指名・リピート・信頼につながる、
メンタル心理カウンセラー視点の実践型カウンセリング講座

元美容専門学校ベテラン講師監修
Lesherima代表35年の現場実績を凝縮した、アイリストのための接客力強化セミナー

「技術には自信があるのに、なぜか指名が増えない」
「頑張っているのにリピートにつながらない」
「お客様との会話や提案に自信が持てない」
「クレームや行き違いを減らしたい」
「業務委託・フリーランス・独立でもっと選ばれるアイリストになりたい」

そんなお悩みを感じたことはありませんか？

アイリストとして長く選ばれ続けるためには、技術力だけでは足りません。
大切なのは、お客様のご要望を聞くだけでなく、
その奥にある不安・理想・生活背景・本音までくみ取り、安心感のある提案へつなげる力です。

このセミナーは、アイリスト・アイデザイナーのための
接客＆カウンセリングスキルアップオンラインセミナーです。

Lesherima代表の35年の美容現場経験、幅広い美容資格と実務経験、
さらにメンタル心理カウンセラーとしての視点をもとに、
お客様に信頼される聞き方・伝え方・提案の組み立て方 を、アイラッシュ現場に落とし込んで分かりやすく学びます。

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この講座で学ぶ“本当に必要なカウンセリング力”とは

カウンセリングとは、ただメニューを確認する時間ではありません。

・どんなお悩みがあるのか
・本当はどう見られたいのか
・何を不安に感じているのか
・どんな生活スタイルなのか
・どこまでの仕上がりを求めているのか
・自まつ毛の状態に合う提案は何か

これらを整理しながら、
お客様が「この人なら安心して任せられる」と思える時間をつくること。
それが、選ばれるアイリストに必要なカウンセリング力です。

この講座では、メンタル心理カウンセラー視点も取り入れながら、
“聞く・受け止める・伝える・提案する・次回につなげる” を実践的に学びます。

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メンタル心理カウンセラー視点を取り入れた接客スキル

美容現場では、言葉だけでなく、表情・声のトーン・間の取り方・安心感のつくり方が、お客様の満足度に大きく影響します。

このセミナーでは、一般的な接客マナーだけではなく、以下のような視点も学びます。

・お客様が本音を話しやすくなる質問の仕方
・不安や緊張をやわらげる受け止め方
・否定されたと感じさせにくい伝え方
・売り込みではなく、納得感のある提案の流れ
・クレームや認識違いを防ぐ確認の方法
・施術後の安心感を高めるアフターカウンセリング
・リピートにつながる会話の組み立て方
・十人十色のお客様に対応する柔軟な会話力

つまりこの講座は、
“感じの良い接客”を学ぶだけではなく、
お客様の心に寄り添いながら信頼関係を築くための実践講座です。

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学べる内容

1. ご来店時のファーストカウンセリング

第一印象は、その後の信頼関係を大きく左右します。
お出迎えの表情・声・空気感・言葉選びから、安心感のあるスタートをつくる方法を学びます。

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2. 施術前カウンセリング

施術前に確認すべきことを、ただ質問するだけではなく、
お客様が答えやすく、希望や不安を整理しやすい流れで聞けるようになることを目指します。

・希望デザインの確認
・過去の施術履歴
・ライフスタイルとの相性
・違和感や不安の有無
・お客様の理想像の言語化

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3. 自まつ毛状態の見極めと伝え方

まつ毛の生え方、向き、クセ、密度、ダメージの有無などを総合的に見ながら、
自まつ毛の状態を適切に把握し、お客様に分かりやすく伝える力を学びます。

ただ専門用語を並べるのではなく、
お客様が理解しやすく、納得できる説明に変えることが大切です。

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4. お好み・状態・ライフスタイルに合わせた提案力

お客様の“なりたい”をそのまま受け取るだけではなく、
自まつ毛の状態や生活背景までふまえて、最適な提案へつなげる考え方を学びます。

・デザイン提案
・エクステの種類の選定
・負担を減らす工夫
・持続性を考えた選択
・無理のない仕上がり提案

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5. 施術後のアフターカウンセリング

施術後こそ、リピート率に差が出るポイントです。

・仕上がりの共有
・自まつ毛状態の再確認
・ご自宅でのケアアドバイス
・次回に向けたご提案
・今後のデザインの方向性

施術後の言葉がけで、「またこの人にお願いしたい」という気持ちは大きく変わります。

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6. トップアイデザイナーとしての接客力

この講座では、ただ“説明ができる”だけではなく、
愛される・信頼される・リピートされるアイデザイナー像を目指します。

・好感を持たれる笑顔
・安心感を与える会話
・お客様タイプに合わせた対応力
・不安を和らげる言葉選び
・信頼感を高める所作と空気感
・リピート率UPにつなげるカウンセリングの流れ

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受講スタイルについて

こちらのセミナーは、公式スクールLINEのビデオ通話による完全オンライン講座です。
全国どこからでも受講可能です。

所要時間は 90分。
途中、必要に応じて休憩も入れながら進めます。

しかも、受講後は 公式LINEで何度でもアフターフォロー相談が可能。
学んで終わりではなく、実際に現場で使いながら深めていける講座です。

【受講後に目指せること】

・お客様の本音や不安をくみ取れるようになる
・信頼されるファーストカウンセリングができる
・自まつ毛の状態を分かりやすく説明できる
・お客様の希望と自まつ毛状態に合った提案がしやすくなる
・売り込み感なく自然な提案ができる
・クレームや認識違いの予防につなげやすくなる
・アフターカウンセリングで次回提案がしやすくなる
・指名・リピート率アップを目指しやすくなる
・業務委託、フリーランス、独立後にも強みになる
・“ただ施術する人”ではなく、“信頼されるパーソナルアイデザイナー”を目指せる

【このコースが向いている人】

・指名がなかなか増えず悩んでいるアイリスト
・接客や会話に苦手意識があるアイデザイナー
・提案すると売り込みっぽくなりそうで不安な方
・クレームやお直しを減らしたい方
・リピート率を高めたい方
・自まつ毛診断や説明力を高めたい方
・お客様にもっと信頼される接客を身につけたい方
・業務委託、フリーランス、独立を見据えている方
・技術だけでなく人間力・接客力も磨きたい方
・現場で即使える、実践型のカウンセリングを学びたい方

【このコースが向いていない人】

・技術だけあれば十分だと思っている方
・お客様の話を丁寧に聞くつもりがない方
・接客や提案を見直す気がない方
・学んだことを現場で実践するつもりがない方
・安さだけで講習を選びたい方
・お客様との信頼関係を大切にしたいと思っていない方
・一度受講しただけで何もかも自動的に変わると考えている方

Lesherimaスクールでは、
ただマニュアル通りの接客を覚えるのではなく、
“お客様に選ばれ続けるアイリスト”になるための本質的なカウンセリング力を大切にしています。

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【ご購入前の不安解消】

「接客が苦手でも受講できますか？」
「経験が浅くても大丈夫ですか？」
「フリーランスや業務委託でも役立ちますか？」
「技術講習ではないのに本当に売上につながりますか？」
「オンラインだけで理解できますか？」
「今の自分の悩みに合わせて学べますか？」

このような不安がある方も、まずはご安心ください。

Lesherimaのこの講座は、ただ一方的に知識を伝える内容ではありません。
受講者様のお悩みや現在の状況に合わせて、必要な視点や実践方法を整理しながら進めます。

「自分に必要な内容か知りたい」
「まずは相談してから決めたい」
という方は、公式LINEから無料相談だけでも大歓迎です。

選ばれるアイリストになるために必要なのは、
技術だけではありません。

お客様の不安を受け止め、
本音をくみ取り、
納得感のある提案をし、
「またあなたにお願いしたい」と思っていただくこと。

その積み重ねが、指名・リピート・信頼・売上につながります。

「もっとお客様に信頼されたい」
「カウンセリングに自信を持ちたい」
「接客力を強みに変えたい」
「業務委託・フリーランス・独立でも選ばれる存在になりたい」

そんな方は、
【アイリスト専用】接客＆カウンセリングスキルアップ 1Dayオンラインセミナー をぜひご活用ください。

まずは無料相談からでも大丈夫です。
Lesherimaで、選ばれるパーソナルアイデザイナーへの一歩を始めましょう。

株式会社Lesherima 会社情報

所在地
〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-8-6 宮益坂STビル703

電話番号
03-6427-6430

公式LINE
公式スクール専用LINE《＠644ojgfw》

Lesherimaスクールだから学べること

監修するLesherima代表は、
美容師・ネイリスト・エステ認定講師・アイリスト・マッサージ・メンタル心理カウンセラー・ナチュラルビューティーアドバイザーなど、
幅広い美容資格と実務経験を持ち、35年にわたり美容現場に携わってきました。

さらに、都内有名美容専門学校にて元ベテラン講師・教員として勤務し、
美容師国家試験対策、美容技術、ネイル、メイク、エステなど、幅広い授業を担当してきた教育経験があります。

美容現場では、技術だけでなく、
お客様の心を読み取り、安心感をつくり、信頼関係を育てる力が必要です。

誰よりも選ばれるアイリストになるための《アイリスト専用》カウンセリングスキルアップ講座です。